Termos de Uso

1 Natureza do Serviço

Os produtos comercializados são itens digitais e contas relacionadas ao jogo Roblox, entregues diretamente ao cliente ou na conta indicada (se aplicável). Não se trata de produto físico.

Devido à natureza digital, os produtos são considerados de uso imediato após a entrega.

2 Empresa Independente

Esta empresa é totalmente independente, não afiliada, patrocinada ou associada à Roblox Corporation. Todas as marcas citadas pertencem aos seus respectivos proprietários.

3 Processo de Compra

O processo ocorre da seguinte forma:

1. 1O cliente escolhe o produto
2. 2Informa os dados necessários para entrega
3. 3Realiza o pagamento via PIX
4. 4O item ou conta é entregue conforme descrito

Ao prosseguir com a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com este fluxo.

4 Responsabilidade do Cliente

É de inteira responsabilidade do cliente:

• Informar corretamente todos os dados necessários para entrega
• Conferir as informações antes do pagamento
• Ler completamente a descrição do produto antes da compra

Informações fornecidas incorretamente não serão passíveis de correção após a entrega.

5 Pagamentos

Os pagamentos são aceitos exclusivamente via PIX. Pagamentos não confirmados ou agendados não serão processados.

6 Confirmação e Registro de Entrega

Todas as entregas podem ser registradas com evidências contendo:

• Identificação do atendimento
• Dados da conta ou destinatário
• Item ou conta entregue
• Data e hora

Esses registros constituem prova válida de entrega.

7 Política de Reembolso

Inclui-se, mas não se limita a:

• Arrependimento de compra
• Expectativa não atendida
• Falta de leitura da descrição
• Insatisfação com o conteúdo recebido

Produtos digitais são considerados consumidos no momento da entrega, encerrando definitivamente a transação.

8 Contas Vendidas e Segurança

Ao adquirir contas, o cliente declara estar ciente de que:

• Garantia de 7 dias contra banimentos
• Garantia contra Notificação de Segurança apenas no primeiro login

Não há reembolso em nenhuma hipótese após o envio dos dados da conta.

Após o recebimento, é dever exclusivo do comprador:

• Alterar a senha imediatamente
• Alterar ou vincular e-mail de segurança
• Ativar todas as medidas de proteção disponíveis

O não cumprimento dessas medidas isenta totalmente a empresa de qualquer responsabilidade. Após a entrega, a conta passa a ser responsabilidade integral do comprador.

9 Contas Aleatórias

Produtos classificados como contas aleatórias são entregues de forma imprevisível, sem qualquer garantia de características específicas. O conteúdo depende exclusivamente de sorte, podendo variar em qualidade, itens e progresso.

Não realizamos reembolso caso o conteúdo não atenda às expectativas do comprador.

10 Contestação e MED

Em caso de contestação indevida, serão utilizadas todas as provas disponíveis:

• Registros de conversa
• Comprovantes de pagamento
• Evidências de entrega

O uso indevido de mecanismos bancários poderá resultar em medidas cabíveis e bloqueio permanente do cliente.

11 Política Anti-Chargeback e Antifraude

Qualquer tentativa de contestação indevida — incluindo chargeback, MED ou alegação de não reconhecimento — será tratada como fraude. A empresa apresentará todas as provas necessárias:

• Registros de acesso (IP, data e hora)
• Histórico de compras e atendimentos
• Comprovantes de pagamento
• Evidências de entrega do produto digital

Disputas de má-fé poderão resultar em:

• Bloqueio permanente do cliente
• Inclusão em registros internos de fraude
• Adoção de medidas administrativas e legais cabíveis

12 Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Os dados fornecidos pelo cliente são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e utilizados exclusivamente para:

• Processamento de pedidos e entrega dos produtos digitais
• Comunicação com o cliente
• Prevenção de fraudes e segurança das transações

Os dados não são vendidos ou compartilhados com terceiros, exceto quando necessário por obrigações legais. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

13 Aceite dos Termos

Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos descritos nesta página.

O aceite destes termos é obrigatório e irretratável, não podendo ser contestado posteriormente sob alegação de desconhecimento.